Yardım

Görünürlük skoru 0–100 arasında bir puandır ve üç bileşenden oluşur: anılma oranı (%50), sıra (%30) ve olumlu ton (%20).

Anılma oranı, markanızın adının geçtiği cevapların tüm cevaplara oranıdır. Sıra, adınızın geçtiği cevaplarda kaçıncı marka olarak sayıldığınızı gösterir: ilk sıradaysanız tam puan alırsınız, beşinci sıra ve sonrasında bu bileşenden sıfır alırsınız. Ton, markanızdan bahseden cümlelere bakılarak belirlenir; bir rakip hakkındaki olumsuz cümle sizin tonunuzu etkilemez.

Sıra ve ton yalnızca adınızın geçtiği cevaplarda ölçülür ve skora anılma oranınızla çarpılarak girer: adınızın geçmediği her cevap bu iki bileşenden de sıfır alır. Yani cevapların yarısında adınız geçiyorsa, geçtiği her yerde ilk sırada ve olumlu anlatılsanız bile skorunuz en fazla 50 olur. Skor, adınızın geçmediği her etkin sorunun her platformdaki en güncel cevabından hesaplanır. Adınızın geçtiği bir soruda platform sizi zaten anar; bu sorular skora, ses payına ve rakip sırasına girmez, cevaplarını Sorular sayfasında görürsünüz. Skorun kaç cevaba dayandığı raporda yazar.

Marka adınız önce cevap metninde birebir aranır, Türkçe ekler dahil ("Bitelabın", "Bitelaba"). Marka adı gündelik bir kelimeyle çakışıyorsa (örneğin "Ritim" adlı bir marka) kararı küçük bir dil modeli verir. Ses payı ise siz ve rakiplerinizden toplam kaç kez bahsedildiyse, bunun içindeki sizin payınızdır.

Desteklediğimiz yapay zeka platformları: ChatGPT (OpenAI), Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overviews ve Google AI Mode. Markanızın hangi platformlarda ölçüldüğünü marka ayarlarındaki "Platformlar" bölümünde görebilirsiniz.

ChatGPT, Claude, Gemini ve Perplexity'yi sağlayıcıların resmî API'leri üzerinden ölçüyoruz. Google AI Overviews ve AI Mode için resmî bir API yok; bu iki platformun cevaplarını bu yüzden lisanslı bir arama verisi sağlayıcısından (SerpApi LLC, ABD) alıyoruz. Hiçbir platformun sohbet ekranından kendimiz veri çekmiyoruz. Ölçtüğümüz cevap, aynı platformun uygulamasında gördüğünüz cevapla birebir aynı olmayabilir. Her soru markanızın dilinde ve web araması açıkken sorulur. ChatGPT, Claude, Perplexity ve Google'a markanızın ülkesi de bildirilir; Gemini'nin API'si ülke seçimi sunmuyor. Cevapta adı geçen markaları ve kaynak gösterilen siteleri tespit ederiz.

Aynı soru aynı platforma 24 saat içinde ikinci kez sorulmaz. Bu yüzden yarım kalmış bir ölçümde "Yeniden ölç" düğmesi yalnızca eksikleri tamamlar. Yapay zeka cevapları zamanla değişir; tek bir ölçüme değil, trende bakın.

İlk ölçüm, marka eklerken soruları onayladığınızda hemen başlar. "Sonra yaparım" derseniz sorular kaydedilir ve ilk ölçüm en geç ertesi sabah (Türkiye saatiyle 06:00) kendiliğinden yapılır; beklemek istemezseniz Genel bakış'taki "İlk ölçümü başlat" düğmesiyle hemen başlatırsınız. Sonraki ölçümler markanın ölçüm sıklığına göre haftalık ya da günlük yapılır. Kredi bir ölçümün tamamına yetmezse ölçüm kalan krediyle yapılabildiği kadar yapılır; kredi bittiyse ölçüm başlamaz.

Standart seviyede 1 kredi = 1 soru × 1 platform × 1 ölçüm. Krediler organizasyona aittir. Ücretli planlarda aylık kredi 30 günde bir yenilenir; ücretsiz plandaki başlangıç kredisi bir ölçüme ve birkaç asistan sorusuna yeter; yenilenmez ve 30 gün içinde kullanılmazsa düşer. Raporlar kredi harcamaz. Paneldeki asistan sorunun türüne göre 1–3 kredi harcar; sitedeki asistan ücretsizdir.

Her marka için bir ölçüm seviyesi seçersiniz: Standart, Gelişmiş ya da Derin. Seviye, sorularınızın platformlara hangi modellerle sorulacağını belirler. Gelişmiş ve Derin daha güçlü modeller kullanır; bu seviyelerde bir soruyu bir platforma sormak daha fazla kredi harcar. Her seviyenin o marka için aylık tahmini kredi tüketimini marka ayarlarında görebilirsiniz. Ücretsiz planda ölçüm Standart seviyede yapılır.

Seviye değişikliği bir sonraki ölçümden itibaren geçerli olur. Trend grafiğinde seviyenin değiştiği ölçüm işaretlenir, çünkü bu noktadan önceki ve sonraki skorlar farklı modellerle ölçülmüştür.

Krediniz bir ölçümün ortasında biterse ölçüm, kalan krediyle yapılabildiği kadar yapılır ve "kısmi" olarak işaretlenir. Ücretli planlarda kredi yetmezse fatura sayfasından ek kredi paketi alabilirsiniz: paket 12 ay geçerlidir, önce aylık krediniz, sonra paket harcanır. Kredi koşulları kullanım şartlarında yer alır.

Kaynaklar, yapay zeka platformlarının cevaplarında gösterdiği sitelerdir: inceleme siteleri, forumlar, haber siteleri, pazar yerleri ve kendi siteniz. Her kaynakta sizin mi yoksa rakibinizin mi geçtiğini görürsünüz.

Öneriler bu verilere dayanarak hazırlanır: "G2 profilini tamamla" ya da "karşılaştırma sayfası yayınla" gibi. Her önerinin dayandığı bir veri vardır. Ölçümden hiç cevap gelmediyse (kredi bittiyse ya da platformlar yanıt vermediyse) yeni öneri hazırlanmaz, önceki liste olduğu gibi kalır.

Bir öneriyi "yapıldı" olarak işaretlediğinizde aynı öneri sonraki ölçümlerde tekrar karşınıza çıkmaz. Yaptığınız işten sonra skorunuzun nasıl değiştiğini trend grafiğinde görürsünüz.

Aylık raporu panelden tek tıkla hazırlayabilirsiniz. Ücretli planlarda otomatik rapor varsayılan olarak açıktır: rapor her ayın 1'inde önceki ay için kendiliğinden hazırlanır; isterseniz marka ayarlarından kapatırsınız. Raporu PDF olarak indirebilir ya da giriş gerektirmeyen bir bağlantıyla paylaşabilirsiniz. Rapor, hazırlandığı andaki veriyi gösterir ve sonradan değişmez.

Paylaşım bağlantısı siz iptal edene kadar açık kalır. Bağlantıyı istediğiniz zaman iptal edebilir ya da yenileyebilirsiniz; iptal edilen bağlantı da, ona bağlı PDF de artık açılmaz.

Planınız destekliyorsa raporları kendi logonuz, renginiz ve alt bilginizle (white-label) gönderebilirsiniz. Hangi planda neler olduğunu fiyat sayfasındaki karşılaştırma tablosunda görebilirsiniz.

Ajans planlarında otomatik rapor, marka ayarlarına eklediğiniz müşteri e-posta adreslerine (en fazla 5) ajansınızın adıyla gönderilir. Müşteriniz tek tıkla abonelikten çıkabilir; aynı gün bir kopyası ekibinize de gider. Diğer planlarda rapor ekibinize gider.

Sahip: faturalama, üye yönetimi ve tüm markalar. Yönetici: üye yönetimi (sahip hariç), marka oluşturma ve silme, ayarlar, raporlar. Üye: atandığı markalarda düzenleme. İzleyici: yalnızca kendisiyle paylaşılan markaların panelini ve raporlarını görür, değişiklik yapamaz.

İzleyici rolü, müşterinizi panele davet edebilmeniz için var. Veriler veritabanında organizasyon ve marka bazında birbirinden ayrı tutulur; her kullanıcı yalnızca erişim verilen markaları görür.

Kaç kullanıcı ekleyebileceğiniz planınıza bağlıdır; izleyiciler ve bekleyen davetler de sayılır. Planların kullanıcı sayısını fiyat sayfasındaki karşılaştırma tablosunda görebilirsiniz.

Ödemeler iyzico üzerinden alınır. Para birimini fatura ülkeniz belirler: Türkiye'deki müşteriler TL öder ve fiyat sayfasındaki TL fiyatlara KDV dahildir; yurt dışındaki müşteriler USD öder ve hizmet ihracatı olarak faturalanır.

Faturalamayı ve ek kredi alımını organizasyonun sahibi yönetir. Türkiye'deki müşteriler için ücretli planlar 7 gün ücretsiz denemeyle başlar: kart bilgisi istenir ama deneme süresince tahsilat yapılmaz; deneme bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz. Yurt dışındaki müşteriler için deneme yoktur; yerine her ödemeden itibaren 14 gün para iade garantisi vardır. Planınızı ya da marka sayısını değiştirmek için info@vibetogeo.com adresine yazmanız yeterli. Plan değişikliği ve kredi yenileme, ödeme sağlayıcısı ödemeyi onayladıktan sonra devreye girer. Abonelik, yenileme, iptal ve iade koşulları kullanım şartlarının "Abonelik ve ödeme" bölümünde yer alır.

Sorularınız, yapay zeka cevapları, öneriler ve raporlar size ve ekibinize aittir. VIBE TO GEO'nun kendi yönetim ekranlarında bu içerik görünmez; orada yalnızca kullanım ve fatura bilgileri yer alır.

Ürünün nasıl kullanıldığını şu an sunucu tarafında ölçüyoruz: tarayıcınıza analitik çerezi yazılmaz; kullanım kayıtlarına da e-posta, IP adresi ya da ölçüm içeriği eklenmez. İş ortaklarımızın bağlantılarındaki yönlendirme kodu da cihazınıza kaydedilmez. Güncel liste çerez politikasında yer alır.

Sohbet asistanına yazdığınız sorular ve cevaplar 30 gün saklanır, sonra silinir; bu kayıtlarla e-posta, IP adresi ya da hesap bilgisi saklanmaz. Paneldeki asistan cevap verirken hesabınızın özetini (plan, kredi, markalar, skorlar, ölçüm durumu) kullanır; bu özet saklanmaz.

Hesabınızı fatura sayfasından kapatabilirsiniz. Ölçümler hemen durur; 30 gün içinde kapatma işlemini geri alabilirsiniz, bu sürenin sonunda verileriniz silinir. Faturalar, yasal saklama süresi boyunca muhasebe kaydı olarak saklanır.

Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnine, gizlilik politikasına ve çerez politikasına bakabilirsiniz.